欧美一级特黄大片做受在线观看_毛片精品視频一区二区三区_国产免费99久久精品_亚洲欧美一区二区久久

電力便捷服務走進千家萬戶

責任編輯：glen 人氣： 發(fā)表時間：2013-06-25 00:00:00

•  

  

  家門口繳費、電視看電費余額、手機傳來催費提醒等等，這些都不再局限在少數(shù)“吃螃蟹”人的生活中啦，而是離更多市民的生活愈來愈貼近了。

  近日，據(jù)了解，上半年沈陽千余社區(qū)全部建立電力服務站。在小小的服務站，不僅可以報修、提建議，而且還能知道停電信息。除此之外，更讓人興奮的是：線自助繳費終端系統(tǒng)，及手機短信催費服務試點工作均已展開，并有望在全市范圍進行推廣，以后遇到用電問題，不單只有“95598”一個渠道。

  在社區(qū)建立電力服務站，目前開設了電力服務“建議箱”和“工作記事簿”，居民可以把用電訴求寫下來。每天10點，電力抄表員會準時打開“建議箱”，了解市民用電訴求，通知相關維修人員為居民提供服務，并把問題解決情況記錄到“工作記事簿”上。與此同時，停電信息會在社區(qū)電力服務站公告欄公示，讓居民做到心中有數(shù)。除此之外，更為時尚的是，沈陽市還將推廣有線電視點對點短信服務。屆時用戶坐在家里，就能在電視上看到自家的電費余額及停電等信息。目前，此服務已經(jīng)在社區(qū)數(shù)百戶居民家中試點。

  據(jù)業(yè)內(nèi)相關人士介紹，截至6月底，全市數(shù)千個社區(qū)已建立電力服務站，市民在家門口就能解決用電問題。同時，服務站還特別制定了留有抄表員及所長電話的“連心卡”，以方便廣大用戶監(jiān)督。

  “有了無線自助繳費終端，居民在家門口就可以交電費了。據(jù)說，近日還有些人已然見識到了專門繳納電費的無線ATM機。目前全國只有一臺。今后將會逐步在全市推廣。據(jù)介紹，只要在無線ATM機上輸入用戶號后，顯示屏上立即出現(xiàn)了用戶地址和姓名等個人信息。核對無誤后，將要繳納的現(xiàn)金放入“紙幣入口”，確認金額。繳費成功后，“憑條出口”就會打印出一張繳費憑條，整個繳費過程只需60秒。

  據(jù)供電公司有關負責人說，無線自助繳費終端的實現(xiàn)，使營業(yè)收費及服務業(yè)務徹底擺脫了內(nèi)網(wǎng)的束縛。無需鋪設光纜便可在人流密集地區(qū)和偏遠地區(qū)設立繳費網(wǎng)點，實現(xiàn)了在任何地方、任何地點架設無人售電及自助服務網(wǎng)點的可能。該設備除了現(xiàn)金繳費外，還預留了刷卡口、條碼掃描、身份證刷卡等多項繳費途徑，可以實現(xiàn)刷身份證、銀行卡等多種查詢、繳費功能。

  其他地區(qū)已經(jīng)有18萬電力用戶訂制了手機提醒催費服務。今年3月份，供電公司以2個地區(qū)為語音和短信催費應用試點，陸續(xù)開始接受用戶短信及語音催費服務訂閱，并于5月份全面實現(xiàn)試點地區(qū)語音和短信催費功能，全面實現(xiàn)“無人工催費”。

  電力用戶可通過與抄表員或到供電營業(yè)大廳簽訂《訂閱用電情況告知服務協(xié)議書》并提供手機號碼免費辦理用電信息提醒業(yè)務，抄表員在抄表后，用戶就會免費收到服務信息及語音提示，告知用電量數(shù)據(jù)、電費金額及欠費提醒。這種電費管理新模式，不僅結束了以往人工粘貼電費通知單的歷史，同時減少用戶個人信息外露的弊端、保護社區(qū)環(huán)境，還能防止不法分子冒充抄表員騙取電費，維護廣大電力用戶的切身利益，該模式的推廣還能與用戶隨時保持溝通，了解用電需求，隨時提供優(yōu)質服務。

  沈陽供電公司相關部門組織比賽，聯(lián)合安全用電檢查，確保場館供電萬無一失。制定有安全、迅速、實效的應急預案，指導客戶開展模擬異常狀態(tài)的應急演練，達到提高場館電氣人員的應急處置能力的目標，為客戶提供相應的保供電技術支持，及時消除可能危及用電安全的各種隱患。

• 上一篇：能源業(yè)“舉步維艱”？！
• 下一篇：為保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運作，供電公司電網(wǎng)升級改造